Existían diversas formas de contactar con el departamento de atención al cliente de Amena, tanto los que ya eran clientes como los que no lo eran podían contactar con este departamento para llevar a cabo cualquier gestión que fuera necesaria. En esta publicación se puede consultar los teléfonos de contacto del departamento de atención al cliente de Amena. Aunque debes saber que si eres cliente de esta compañía, desde el pasado día 13 de Septiembre de 2021, vas a pertenecer a Orange y deberás contactar con esta última para hacer cualquier gestión relacionada con tu línea fija o móvil y fibra.
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Contactar con el Teléfono de Atención al Cliente de Amena
Amena disponía de dos líneas telefónicas gratuitas, la primera era el número de teléfono 900 900 705 que era exclusiva para los clientes, desde este número se podían hacer diferentes gestiones como modificar datos de la cuenta, consultar las llamadas realizadas o cambiar el tipo de tarifa contratada. La segunda línea telefónica gratuita era el número 900 901 460 que daba servicio de lunes a viernes en horario de 9 de la mañana a 12 de la noche y los sábados y domingos de 9 de la mañana a 10 de la noche. A partir del día 13 de Septiembre de 2021, deberás contactar con Orange en los teléfonos 900 904 883 en caso de que desees contratar algún servicio, 1470 si eres particular o 1471 en caso de que seas empresa. Este servicio de atención al cliente, está disponible de lunes a viernes y es totalmente gratuito.
Otras vías para contactar con la empresa Amena
A parte de las vías telefónicas Amena ofrecía otras formas de contacto con su departamento de atención al público. En primer lugar si ya éramos clientes podíamos acceder a nuestro Área Cliente para realizar cualquier gestión o consultar cualquier información sobre nuestra cuenta y las tarifas que teníamos contratadas. Otra opción de contacto para los clientes era descargar e instalar en su smartphone la aplicación móvil de Amena, a través de esta los usuarios podían también hacer una gran cantidad de gestiones sobre su cuenta. La siguiente opción consistía en visitar la web de Amena y acceder a la comunidad de usuarios, en esta sección los clientes de Amena intercambiaban opiniones y consejos sobre sus cuentas o contratos y habitualmente resulta de gran ayuda. Ahora podrás hacer las mismas gestiones desde la página web de Orange o si lo prefieres, tienes la opción de descargarte la App Mi Orange , desde la que puedes consultar tu consumo de voz y datos, visualizar las facturas, desactivar o activar los servicios que tienes contratados o gestionar tu saldo.
Información sobre la compañía
La última opción para contactar con el servicio de atención al cliente era a través de los perfiles en las redes sociales Facebook y Twitter donde Amena llevaba un ritmo de publicaciones bastante frecuente. De esta forma Amena demostraba que también sabía adaptarse a la comunicación digital y dirigirse a donde el público más joven está cada día. En este caso, te facilitamos las redes sociales de Orange que es donde deberás contactar con ellos desde mediados de año. Si quieres hacerlo a través de Facebook lo puedes hacer entrando en @OrangeESP, Twitter @orange_es o Instagram @orange_es.
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